Woda gorsza, ale reklamacji nie będzie

Piotr Zalewski, prezes Zakładu Wodociągów i Kanalizacji
- Dodatkowo miało miejsce szereg drobniejszych awarii, a także koniecznym okazało się dokonanie prób hydrantów miejskich co wymusiło zwiększone przepływy w sieci wodociągowej. W/w sytuacje spowodowały, że w efekcie ponownego przywrócenia zasilania w wodę z Dobromierza w sieci miejskiej, w drugiej połowie miesiąca lipca, zaczęło występować zjawisko lokalnego pogorszenia się jakości wody w sieci. Zjawisko to jest spowodowane "zruszeniem" osadów kamienia odkładającego się w rurociągach przez lata i jego przedostaniem się do wody. Jedynym sposobem na przeciwdziałanie w/w zjawisku jest sukcesywne płukanie tych części sieci, w których one występują. Prace te prowadzone są przez nas od 20 lipca, a poszczególne odcinki sieci płukane są na podstawie zgłoszeń od mieszkańców miasta. Planujemy ich całkowite zakończenie na koniec bieżącego tygodnia co spowoduje, że dostarczana do Państwa domów woda osiągnie zadawalającą jakość. Prosimy więc o podawanie do nas informacji dotyczących złej jakości wody w Państwa rejonie zamieszkania, co pozwoli na szybsze opanowanie tej sytuacji. Jednocześnie informujemy, że woda podawana z naszych stacji do sieci jest bardzo dobrej jakości pod względem bakteriologicznym i chemicznym , a pogorszeniu w sieci ulegają właściwości fizyczne. W pojedynczych przypadkach może to spowodować sytuację w której jej spożycie, w przypadkach dużego zmętnienia lub zmiany barwy, nie powinno mieć miejsca .Dlatego od dnia jutrzejszego mieszkańcy miasta będą mieli możliwość zaopatrywania się w wodę pitną z beczkowozu, która będzie dostarczana zgodnie z Państwa zgłoszeniami. Chcąc wyeliminować na przyszłość podobne sytuacje, jeszcze w tym miesiącu podejmiemy prace mające na celu oczyszczenie całej sieci miejskiej z osadów, przy pomocy metod chemicznych.
Jednocześnie informujemy, że prawo zgłoszenia reklamacji przysługuje jedynie tym odbiorcom, na których wystawiane są bezpośrednio faktury. W przypadku osób, które rozliczane są za dostawę wody i odprowadzanie ścieków za pośrednictwem innych podmiotów, takich jak Wspólnota Mieszkaniowa, właściciel lokalu, czy też Spółdzielnia Mieszkaniowa itp., prawo to przysługuje w/w podmiotom.